Nueve de cada diez cordobeses están satisfechos con su centro de salud y su hospital y los recomendaría a un familiar o amigo. Así se desprende de la última encuesta de satisfacción de la sanidad pública que ha realizado el Instituto de Estudios Sociales Avanzados de Andalucía (IESA) del Consejo Superior de Investigaciones Científicas.
Este sondeo, que la Administración sanitaria realiza desde hace 14 años, también refleja que, la valoración de los profesionales sanitarios y su trato, sobre todo de los médicos de familia y las enfermeras, se sitúan como aspectos que los ciudadanos consideran excelentes y que apenas cuentan con margen de mejora.
La Junta lleva a cabo esta iniciativa con el objetivo de conocer la valoración de los andaluces sobre la asistencia sanitaria que reciben en los centros de atención primaria, en los hospitales y en las consultas de especialidades. La encuesta cuenta con una muestra en toda Córdoba de 2.135 pacientes, 777 de Atención Especializada y 1.358 de Atención Primaria.
El sondeo de Atención Primaria, que se realiza desde el año 2000, muestra que en Córdoba el 94,7 por ciento de los usuarios recomendaría a su médico de familia y el 93,4 por ciento su centro de salud. Además, el 94,5 por ciento está satisfecho con el servicio recibido. Asimismo, dentro de los indicadores de satisfacción global, la confianza en la asistencia recibida se sitúa en el 87,4 por ciento.
Son veinte los indicadores que se sitúan por encima del 90 por ciento, de los cuales once superan el 95 por ciento, y ninguno es inferior a una puntuación de 82,8 por ciento. Estos aspectos con alta valoración son el respeto con el que se les ha tratado (97,9%), la facilidad para obtener cita por teléfono (97,8%), la disposición con la que el profesional escucha (97,5%), la satisfacción con el tiempo de consulta (97,4%) y la confidencialidad en los datos clínicos (97,3%).
En cuanto a los profesionales de atención primaria, todos obtienen valoraciones altas. En concreto, el 94,3 por ciento de los encuestados afirma estar satisfecho con los pediatras, el 94,1 por ciento con los médicos de familia, el 93,3 por ciento con las enfermeras y el 87,6 por ciento con los trabajadores sociales.
Hospitales comarcales
Para conocer la satisfacción de los cordobeses en atención especializada, IESA ha entrevistado a 777 pacientes que han estado ingresados en los cuatro hospitales públicos de la provincia: 199 en el Reina Sofía, 193 en el Valle de los Pedroches, 196 en el Infanta Margarita y 189 en Montilla. En concreto, el 91,9 por ciento está satisfecho con el servicio que se presta en Córdoba y el 94,3 por ciento recomendaría su hospital, incrementándose ambos indicadores con respecto a la encuesta anterior.
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La Junta lleva a cabo esta iniciativa con el objetivo de conocer la valoración de los andaluces sobre la asistencia sanitaria que reciben en los centros de atención primaria, en los hospitales y en las consultas de especialidades. La encuesta cuenta con una muestra en toda Córdoba de 2.135 pacientes, 777 de Atención Especializada y 1.358 de Atención Primaria.
El sondeo de Atención Primaria, que se realiza desde el año 2000, muestra que en Córdoba el 94,7 por ciento de los usuarios recomendaría a su médico de familia y el 93,4 por ciento su centro de salud. Además, el 94,5 por ciento está satisfecho con el servicio recibido. Asimismo, dentro de los indicadores de satisfacción global, la confianza en la asistencia recibida se sitúa en el 87,4 por ciento.
Son veinte los indicadores que se sitúan por encima del 90 por ciento, de los cuales once superan el 95 por ciento, y ninguno es inferior a una puntuación de 82,8 por ciento. Estos aspectos con alta valoración son el respeto con el que se les ha tratado (97,9%), la facilidad para obtener cita por teléfono (97,8%), la disposición con la que el profesional escucha (97,5%), la satisfacción con el tiempo de consulta (97,4%) y la confidencialidad en los datos clínicos (97,3%).
En cuanto a los profesionales de atención primaria, todos obtienen valoraciones altas. En concreto, el 94,3 por ciento de los encuestados afirma estar satisfecho con los pediatras, el 94,1 por ciento con los médicos de familia, el 93,3 por ciento con las enfermeras y el 87,6 por ciento con los trabajadores sociales.
Hospitales comarcales
Para conocer la satisfacción de los cordobeses en atención especializada, IESA ha entrevistado a 777 pacientes que han estado ingresados en los cuatro hospitales públicos de la provincia: 199 en el Reina Sofía, 193 en el Valle de los Pedroches, 196 en el Infanta Margarita y 189 en Montilla. En concreto, el 91,9 por ciento está satisfecho con el servicio que se presta en Córdoba y el 94,3 por ciento recomendaría su hospital, incrementándose ambos indicadores con respecto a la encuesta anterior.
REDACCIÓN / CAMPIÑA DIGITAL
